Nos últimos anos, especialmente com a ascensão da era digital, o marketing deixou de ser uma função acessória dentro das empresas para se tornar um verdadeiro centro estratégico. No entanto, ainda é muito comum ouvir frases como “é só postar nas redes” ou “contrata um social media que resolve”.
Esse pensamento reduz a complexidade do marketing a uma única função, quando na verdade estamos falando de um ecossistema completo, que exige planejamento, análise, criatividade, tecnologia e mensuração constante de resultados. Este artigo tem o objetivo de elucidar essas diferenças e também ajudar empresários a refletirem sobre os custos reais de estruturar um departamento interno de marketing (house) em comparação com a contratação de uma assessoria especializada.
O que é uma House e por que os custos são maiores?
O termo “house” refere-se a um departamento interno de marketing, com profissionais contratados diretamente pela empresa. Embora traga algumas vantagens, como integração com outras áreas e maior controle, o custo de manter uma house robusta é significativamente maior do que contratar uma consultoria ou agência especializada.
Isso acontece porque, para que uma estratégia de marketing funcione de forma realmente eficiente, é preciso contar com diversas competências profissionais e o uso de ferramentas específicas, muitas vezes caras.
Profissionais Essenciais em uma Estratégia de Marketing Estruturada
Veja abaixo uma estrutura típica de um departamento de marketing completo e os profissionais que a compõem:
Diretor(a) de Marketing: responsável pela estratégia geral e gestão da equipe.
Estrategista de Marketing e Analista de Planejamento: definem público-alvo, funis e campanhas.
Copywriter / Redator(a): criação de textos persuasivos e conteúdo de valor.
Designer Gráfico e Motion Designer: desenvolvimento visual para mídias online e offline.
Gestor(a) de Tráfego e Analista de Mídia: planejamento, execução e análise de campanhas pagas.
Social Media e Analista de Relacionamento: gestão de redes sociais, comunidade e SAC 2.0.
Fotógrafo e Videomaker: produção de imagens e vídeos profissionais para campanhas.
Especialista em Automação e Analista de CRM: fluxos automatizados, captação e nutrição de leads.
Analista de Dados e Especialista em BI: monitoramento de KPIs e otimização baseada em dados.
Ferramentas Necessárias (e Seus Custos!)
Além da equipe, uma house precisa de uma infraestrutura robusta de ferramentas. Algumas delas incluem:
CRM e Automação: HubSpot, RD Station, ActiveCampaign
Gestão de redes e agendamento: MLabs, Buffer, Hootsuite
Design e criação: Adobe Creative Cloud, Canva Pro, Figma
Gestão de projetos: Notion, Trello, Asana, ClickUp
Análise de dados: Google Analytics, Power BI, Supermetrics
Produção de mídia: Lightroom, Premiere Pro, CapCut, Frame.io
Muitas dessas ferramentas têm planos a partir de R$ 200 a R$ 1.500/mês cada, e exigem tempo e conhecimento técnico para serem operadas corretamente.
Comparativo de Custos: House x Assessoria de Marketing
| Elemento | House (Interna) | Assessoria (Externa) |
| Custo mensal total | R$ 25.000 a R$ 80.000 (média) | R$ 5.000 a R$ 15.000 (variável) |
| Equipe completa | Sim | Parcial ou sob demanda |
| Custo de ferramentas | Alto (pago pela empresa) | Diluído entre clientes da agência |
| Responsabilidade de gestão | Total da empresa | Dividida com a agência |
| Integração com a operação | Alta | Média, mas com boa comunicação |
| Escalabilidade | Limitada internamente | Alta, via equipe flexível |
Reflexão Final: O que é mais vantajoso para sua empresa?
Ter uma house pode fazer sentido em empresas de grande porte, com operação nacional ou internacional, onde o investimento em estrutura se justifica pela escala. Para a maioria dos negócios, entretanto, o mais estratégico e financeiramente viável é contar com uma assessoria de marketing especializada, que oferece acesso a uma equipe multidisciplinar, ferramentas avançadas e atualizações constantes. Tudo isso por um custo muito menor e sem encargos trabalhistas.
Artigo escrito por: Karen Isis
Proprietária da Empresa Karen Isis Marketing LTDA
Pós-graduada em Marketing Digital e E-commerce, possui duas extensões universitárias nas áreas de Planejamento Estratégico em Marketing para Mídias Sociais e Monitoramento de Mídias Sociais, Graduada em Marketing e especialista em Fotografia Still (Produto). Atua no mercado desde 2008, além de possuir mais de 20 cursos em diversas áreas como comunicação, marketing digital, design gráfico, web design, html, css, neuromarketing, fotografia, edição de vídeos, sendo um deles de Harvard Business Publishing Education entre outros. Participou de palestras para o Senac São Paulo e Campinas como convidada, já foi entrevistada pela EPTV Campinas, rede SRTV, sites como o Atitudes Inspiradoras da APP Campinas e participou do Documentário A Magia do Click.
